Les supports doivent être durcis et suffisamment secs, mécaniquement solides, exempts de particules lâches, de graisse, d’huiles, de peinture, de cire, etc. Les supports en ciment ne doivent pas subir de retrait après l’installation du bois. La teneur en humidité de la chape doit être inférieure au maximum prescrit par le fabricant de parquet. Il est nécessaire de vérifier la teneur en humidité sur toute l’épaisseur du support en utilisant un hygromètre à carbure. Pendant le printemps et l’été, les enduits doivent être durcis pendant au moins une semaine pour chaque centimètre d’épaisseur, et les chapes en ciment doivent être durcies pendant au moins 28 jours, sauf s’ils ont été réalisés avec des liants spéciaux pour chapes tels que le Screed 80 de DCI, le Level S10 ou le Level S30. En cas de chapes flottantes sur isolation ou couches légères et de dalles sur la dalle de compression, une barrière anti-vapeur doit être mise en place pour éviter les remontées capillaires. Le carrelage existant doit être soigneusement nettoyé et dégraissé avant la pose. L’adhérence du revêtement peut être améliorée en appliquant une couche de Primer EP-PU comme agent d’adhérence avant l’installation. En cas de vieux planchers en bois, il convient de s’assurer que les planches du vieux plancher sont bien fixées au support. Retirez tout vernis ou cire de la surface du sol avec du papier de verre jusqu’à obtenir une finition en bois brut et éliminez toute poussière avec un aspirateur. Sur les supports en anhydrite, la surface doit être poncée et apprêtée avec du Primer PU ou du Primer PU Fast.